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麦当劳员工拿消毒液冲调饮料 致食客脏器损伤

  当事的麦当劳餐厅

  昨日中午,46岁冯先生带着4岁儿子牛牛(化名)来到两江新区轨道鸳鸯站旁的重庆麦当劳金开大道DT餐厅吃午饭。父子俩喝下热巧克力饮料不久,感觉嘴里发酸,紧接着舌头发麻,喉咙出现灼烧般疼痛。

  医院检查,两人为消毒液中毒。当事的麦当劳餐厅相关负责人承认,工作人员误将刚配好的消毒液当成热开水,做成热巧克力饮料。

  目前,两江新区食药监部门已介入调查。

  重庆晚报首席记者 熊志翔 夏祥洲 冉文 见习记者 刘宏业 余柯静 摄影报道

  喝饮料喉咙灼烧般疼痛

  冯先生家住鸳鸯街道附近。昨日中午12时30分,他带着儿子牛牛到轨道鸳鸯站旁的麦当劳餐厅,花20多元点了一个儿童套餐,包含一杯热巧克力饮料。

  冯先生说,牛牛喝了一小口饮料,伸出舌头直摇头,“我以为饮料有点烫嘴,让他先冷一冷。”

  快吃完时,冯先生发现饮料几乎没喝。“我拿起饮料猛喝了一大口。”冯先生说,感觉有点发酸,“我以为是兑了雪碧在里面。”他又喝了第二口,发现根本不是雪碧的味道。

  过了10多秒钟,他感觉舌头开始发麻,喉咙灼烧般疼痛。冯先生打开饮料盖,发现巧克力完全没有溶解,“一坨一坨的。”

  消毒液中毒多脏器损伤

  冯先生拿着还剩2/3的饮料找到餐厅工作人员,说明了饮用后的感觉。

  冯先生说,一名工作人员查看后问另一名工作人员:“是不是双氧水?”对方回复:“不是双氧水,好像是消毒液。”

  工作人员连忙带着他和牛牛来到附近医院,后转到大坪医院治疗。

  昨日下午3时过,重庆晚报记者来到大坪医院。冯先生刚洗完胃,捂着肚子,面露疼痛神色。重庆晚报记者看到,冯先生的舌头和口腔起了几个大泡。急诊单子上诊断一栏写着:消毒液中毒,消化道损伤,建议留观(留院观察)、住院。

  “儿子查了血,中性粒细胞百分比偏高。目前问题不太大,但医生称孩子太小,建议留院观察。”冯先生说,他现在感觉非常难受,肚子、嘴巴、喉咙都很疼痛,医生表示肝、胆、脾、胃等内脏有所损伤。

  医生建议输液,把冯先生送到医院的麦当劳工作人员劝他别输液:“要输4大瓶,输完都很晚了。”

  麦当劳承诺要负责到底

  重庆晚报记者以冯先生朋友身份了解情况。

  陪同冯先生看病的麦当劳工作人员介绍,一般情况下,麦当劳后厨每隔4小时会对餐具进行消毒。冯先生点餐时,正好是消毒时间。同事按照比例配好消毒液,倒进装热开水的壶里为它消毒,消毒时间需要1分钟。这时,同事可能误以为开水壶里是热水,就用来给冯先生做了热巧克力饮料。

  一同前来的值班经理说,做饮料的是新员工,可能业务不太熟。

  “配消毒液与做饮料是否为同一人?”“为何将配好的消毒液放在一个触手可及的地方?”“配消毒液是否告知了其他同事?”“消毒液的配比情况如何,会造成多大伤害?”重庆晚报记者询问。两名工作人员均拒绝回答。

  下午6时,麦当劳公关部刘女士给重庆晚报记者打来电话,称确系工作人员误将消毒液当成热开水。目前,当事人情况良好。

  她表示,才接到当事的门店负责人说明此事,具体情况还不清楚,麦当劳方面肯定对此事负责到底,也一定加强培训和管理。

  食药监执法人员现场调查